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標題: “人氣遊戲”:網络直播行業的薪資制度與劳動控制 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-11-25 18:22
標題: “人氣遊戲”:網络直播行業的薪資制度與劳動控制
张恒宇，南京大學社會學院社會學系

原文刊于《社會》2019年第4期

擇要：經由過程钻研一個全員皆為收集主播的陌頭樂队，本文發明收集直播行業的劳動節制模式為“人氣遊戲”。一方面，人氣是劳動稽核的首要指標，但是，這一看似客觀的数据具备很强的可把持性，劳資两邊都能從假人氣中获益，长處获得了和谐。劳動者默認平台方對数据的操控举動，但同時损失了對劳動功效及其数目的節制权，没法厘清劳動支出與薪資的瓜葛。另外一方面，主播尽力晋升本身的人氣成為平台經濟意識形态安排的切入點。夸大小我责任的新自由主义事情伦理袒護了事情不肯定性暗地里的权利瓜葛，即便面临紧张抽剥，签约主播仍發生了“運氣自立”的意識。“人氣遊戲”揭露了平台經濟模式中劳動節制的两大觀念根本——劳動极端商品化和薪資盈利化。

弁言

晚上9點，A已很累了，只能倚坐在花坛上唱。從早上9點起頭他已直播了12個小時，唱了跨越10個小時。他常常唱對點（12個小時）。對他来講，如今唱歌只有前30分钟很爽，後面根基是麻痹的。“累對我来講没甚麼，早就麻痹了。”

為了找回本来唱歌的感受，A每次唱歌城市摆出在“陌頭藝人”琴行唱歌時利用的口號“為了空想加油”。但是音樂抱负在垂垂消散，A的身体也愈来愈差。粉丝或朋侪見到他時，第一句話經常是“你表情怎样這麼差？”（旷野條記，20160927）

2016年炎天，A几近天天都在武汉Cube廣場（假名，下同）做直播。Cube廣場是一個很大的步行街，由于一項招募陌頭藝人的勾當，A和不少志同志合的朋侪来到這里，Globe（假名，下同）樂队也在此出生。随後，收集直播的風潮囊括Cube廣場，一時候主播到處可見。Globe樂队的成員也纷繁與直播平台签约，成為签约收集主播（後文简称"签约主播"）。淡斑霜,

2016年是收集直播元年。2016年至2017年，直播市場范围的年增加率高达41%。第41次《中國互联收集成长状态统计陈述》显示，截至2017年12月，中國收集直播用户范围已达4.22亿，收集直播平台数目已跨越500家（陈鹏等，2018）。

愈来愈多的人决议成為全职主播，直播平台也不竭地經由過程媒体塑造收集主播的神話，以吸引更多的“淘金者”進入這個范畴。但同時也有愈来愈多的關于收集主播被欠薪的消息報导，触及斗鱼、虎牙、全民TV等多個直播平台。

出于對這個新行業的好奇，笔者對Globe樂队举行了数月的介入式察看。此間，笔者深入感觉到收集直播正在成為一種新的糊口方法，重塑着收集主播的糊口轨迹，同時也领會到收集主播在屏幕後面真正的劳動進程和“薪資黑幕”。

在领會签约主播群体的進程中，笔者發生了很多疑難。如本文開篇提到的，為了直播，A几近捐躯了本身所有的業余時候，乃至是用饭、睡觉的時候，這远远超越了平台方對其直播時长的请求。一方面，收集主播這個“职業”被標榜為事情自由、自立、薪酬丰富，“睡觉、谈天、打遊戲也能賺錢”；另外一方面，收集主播又必要冒死直播，并且可能面對紧张的欠薪問題。那末，以收集直播為代表的平台經濟模式以何種薪資轨制節制這些新型劳工的劳動？這些劳動者若何体驗薪資轨制，若何理解他們所缔造的價值和残剩價值？平台經濟的薪資轨制是不是會带来自愿性從命效應？是經由過程何種機制制造劳動者的赞成的？

文献回首

（一）劳動進程與薪資轨制

劳動進程钻研存眷的焦點問題是本錢若何袒護并获得工人缔造的残剩價值。马克思指出，本錢主义有三種占据工人残剩價值的機制，即劳動進程的本錢主义性子、工資情势和商品情势带来的拜物教（马克思，2004）。“工資情势”阐扬感化有赖于在工人的履历中它被建构為對現實劳動的采辦，而非對劳動力的采辦，因此工資情势自己表示着劳動者支出的所有劳動都得到了响應的给付。残剩價值就如许被袒護了。“商品情势”阐扬感化則有赖于劳動力作為黑咖啡,商品被交易時，假装成遵守了一般商品買賣時的等價互换原則。商品間的等價互换已取患了“拜物”同样的氣力（谢國雄，2013）。但是，劳動力是一種特别商品，其交易历来都不是等價的。

在探析垄断本錢主义時代資方若何占据残剩價值時，布洛维（又译作“布若威”）發明了全新的“软節制機制”。在内部劳動力市場與内部國度的前提下，工人自動介入“赶工遊戲”，堕入自我抽剥。此時，資方對劳動進程的節制是經由過程意識形态安排實現的。經由過程一系列轨制放置，資方操纵工人的主体性制造出工人的赞成（布若威，2008）。由此，布洛维創始了“轨制—觀念”路径的劳動体系体例钻研（贾文娟、钟恺鸥，2018），该钻研路径存眷規范总体出產進程的轨制，包含出產的政治性規范东西（如出產進程中的薪資轨制、事情法則、赏罚及升迁轨制等）及其形塑的政治及意識形态效應（Burawoy，1985；闻翔、周潇，2007）。

沿此路径，谢國雄（1997）加倍详细地探析了薪資轨制的意識形态宰制效應。他發明，在没有内部劳動力市場也没有國度對劳動力再出產之参與的环境下，计件制薪資轨制仍然使我國台灣地域的工人表示出“自愿性從命”。工人發生了“纯劳動”的意識形态，抛却了對劳動保障和权柄的寻求。在互動性辦事業中，雇主也按照被雇佣者的有效力動功效数目——照實際贩賣事迹——来付薪（蓝佩嘉，1998；林文兰，2001；连诗雅，2005）。這些薪資轨制設計的目標在于以最有用且本錢最低的方法将抽象的劳動力變化為详细的劳動（蓝佩嘉，1998）。

别的，薪資轨制可以在其他社會轨制放置下、與其他社會身分相连系，進而阐扬宰制效應（Thomas，1992；Lee，1998）。潘毅（2009）發明薪資轨制與社會瓜葛、性别等身分配合促進工場内的权利和职位地方分解，崩溃工人世的连合。

從马克思到布洛维、谢國雄再到厥後的劳工钻研學者，他們在對劳動進程的钻研中日趋存眷到薪資轨制的劳動節制感化。玩具水槍, 薪資轨制自己的運作及劳動者對薪資轨制的领會具备“制造赞成”的效應。匹配分歧事情组织状态與事情特色的、繁杂多样的薪資情势為辦理者供给了把持的空間。

（二）平台經濟與劳動節制

跟着本錢主义出產组织方法從“福特制”向“後福特制”變化，愈来愈多的工場劳動以外的劳動情势呈現。哈特和奈格里（Hardt and Negri，2000）将出產辦事、文化產物、常識等發生非物資功效的劳動称為非物資劳動（i妹妹aterial labor）。非物資劳動具备一些新的特色：雇佣瓜葛模胡化，出產與消费范畴的堆叠使消费者介入塑造劳資瓜葛，劳動進程與劳動力市場表示出更大的不肯定性等（Lazzarato，1996；卜罗菲、波伊特，2013）。

這些特色在平台經濟中被進一步放大。以平台化為特性的数字經濟的風行催生了分享經濟（sharing economy）、互助經濟（collaborative economy）和零工經濟（gig economy）等經濟模式，鞭策本錢主义從数字本錢主义（席勒，2001）或信息本錢主义（卡斯特，2001）阶段進入到平台本錢主义阶段（Langley and Leyshon，2017）。平台本錢主义進一步加重了介入此中的劳動者的活動性和不肯定性，平台逻辑亦在不竭重构劳動瓜葛和出產系统（Jonas，2017）。

依靠数字根本举措措施和收集体系的平台經濟缔造了新的劳動范畴、出產方法和劳工组织形态（邱林川，2009）。以互联網為中介的外包模式缔造了没有雇主的工人，但這類經濟模式因此介入此中的零工承當事情的不不乱性及高危害為根本的（Friedman，2014；Graham，et al.，2017）。

在這類經濟模式中，劳動者得到了必定的事情自由却仍然難逃節制，而且支出了丧失劳動权柄的價格。比方，互联網使平台方對網约車司機劳動進程的及時监督和節制加倍便當；平台方将主顧评分纳入计酬轨制，以评分排名肯定薪酬品级；把握数据的平台方按照劳動者的均匀產私密處癢止癢膏, 出精心設計出浮動的阶梯式薪資，指导劳動者增长工時，攀缘 “阶梯”。對那些以平台收入為重要糊口来历的全职劳動者来講，平台對他們的節制力度更大（Cockayne，2016；Rosenblat and Stark，2016；Chen，2018；吴清军、李贞，2018）。

互联網同時催生了一批以出產收集内容為事情的新型劳動者，他們被称為“数字劳工”（Fuchs，2013）。在中國语境下，数字劳工包含網遊代练、短信写手和網文写手等（邱林川，2013）。互联網内容平台經由過程眾包出產模式压迫網民的劳動残剩價值，以實現“空想”為鼓吹標语，經由過程技能節制将他們塑造成“但愿劳工”，使其踊跃介入到自我抽剥的出產進程中（曹晋、张楠華，2012；Kuehn and Corrigan，2013；吴鼎铭，2018；胡慧、任焰，2018）。收集遊戲平台則将網民的文娛休闲勾當劳動化，将其酿成“玩工”（playbor），以實現本錢增值（Kücklich，2005；邱林川，2009；蔡润芳，2018）。這些没有直接雇佣瓜葛的“劳動瓜葛”使残剩價值的压迫更具隐藏性。

經由過程文献回首可以發明，傳统的劳動進程理论對计件工資轨制的阐發没有触及平台經濟中的劳動者；學者對平台經濟劳動進程的钻研重要存眷的是“玩工”“但愿劳工”“劳動與糊口一体化”等征象，對薪資轨制的劳動節制感化存眷不足。在本钻研中，直播平台對劳動者的安排和對劳動進程的節制主如果經由過程薪資轨制實現的，而非打造“玩工”和“但愿劳工”。平台方基于直播劳動的特色設計出一套去尺度化的计件薪資轨制，将劳資瓜葛轉化為一場“人氣遊戲”。劳動者在遊戲中發生了“運氣自立”的意識，進而告竣對劳動節制和抽剥的赞成。

钻研工具與钻研法子

（一）钻研工具

1.收集直播行業

归纳综合来講，收集直播行業存在收集主播、直播平台和中介三類主体。平台方指供给收集直播技能支撑的辦事商。收集直播行業内平台林立，本文所触及的重要直播平台包含“斗鱼”和“全民直播”。斗鱼和全民直播均是涵盖遊戲、文娛、户外等多范畴的综合性直播平台。它們在收集直播行業中處于龙頭职位地方，當下及将来的直播行業規范将深受這些大平台的影响。分歧平台有分歧的版块和栏目設計，常見的版块包含“時尚”“遊戲”“户外”等。不少平台會设立“超管”這一职位，其责任凡是是挖掘主播、與其签约和後续辦理。中介重要賣力帮忙主播签约、為其供给培训，從中赢利。中介重要有三類：掮客公司、事情室和公會。掮客公司是正式的公司组织，後二者凡是是主播本身“拉帮结派”的小集團。

2.Globe樂队

Globe樂队共有四名成員，此中A、B、C已了解多年，2016年4月他們结識了同在Cube廣場做陌頭藝人的D，组建了Globe樂队。厥後，四人各自签约了分歧的收集直播平台，在一系列變更以後，Globe樂队于2017年3月9日正式闭幕。

2013年，在武汉练習時代，A成為一位陌頭藝人，并在“陌頭藝人”琴行结識了C，两人成為陌頭表演的同伴。2016年3月，A和C分開琴行，成為Cube廣場上的第一批陌頭藝人。他們的陌頭演出结果很好，两個月後，斗鱼、熊猫、YY等收集直播平台起頭接洽A，但愿他成為签约主播。A于2016年5月15日正式签约斗鱼，成為一位签约主播。A被斗鱼感動的缘由是，“斗鱼的辦理职員很賣力、很仔细，帮咱們计划的很好。她晓得我在上班，可是她說我有這麼一個圈子，我不播的時辰可以给朋侪播，归正我不做直播也要来唱歌。并且斗鱼本部就在武汉，也不远，說可以帮我鼎力鼓吹，我本身另有分外收入，签约了以後另有底薪”。厥後，這些计划與许诺几近全数失。

B是A的表弟，曾是Globe樂队的主唱。2014年末，B来到武汉随着A學吉他，從此起頭了陌頭藝人的糊口。在已開通直播間的A的先容下，B也成為了斗鱼的签约主播，離開Globe樂队“单飞”。可是A與B的超管是统一人，两人所属版块也不异，這使得两人的竞争日渐剧烈，瓜葛逐步恶化。

C是“全民直播”的一位签约主播。2014年起頭在琴行兼职做陌頭藝人時，C便常常與A互助，他們常常同伴表演，等分收入。A签约斗鱼後，C會在A没時候時帮他做直播。是以，A經常以Globe樂队而非小我名义直播，C在演出時也會向路人举薦A的直播間。可是，签约主播的根基工資和平台分成都归A一小我，并且A的超管認為這類代播举動有凑時长的嫌疑，是以，C决议開通本身的直播間。吸收此前B的教训，A未将C举薦给本身的超管，以防止發生直接竞争瓜葛。2016年9月10日，C在斗鱼平台直播時被一家掮客公司看中，该公司對接的直播平台是“全民直播”。因全民直播平台為C開出的根基工資是A的两倍，两天後C就和该掮客公司签定合同，成為“全民直播”的签约主播。平台的分歧使A和C很少再互助，這终极致使Globe樂队的闭幕。

D經過掮客公司與熊猫TV签约，但由于平台方拖欠工資紧张，難以减缓D的經濟压力，他不能不遏制直播，竣事陌頭藝人的糊口。

Globe樂队從Cube廣場确當红樂队走向闭幕，樂队的每小我都坦言本身起頭直播後履历了“糊口的迁移轉變”。現在，B成為“人氣網红”，月薪上万元；A則建立了新的樂队“破格”，并起頭接触事情室等包装團队，倾销本身，與B“對抗”；C則在“全民直播”平台處置着Globe樂队留下的暗影。

破格樂队是A建立的新樂队，其成員包含A、E、F、G。E是主唱，也是這群陌頭藝人中独一的女生，由于长相標致、具备話題性，在直播間颇受接待。她有本身的直播間，但經常和A一块兒直播，筹备成為全职主播的她正在斟酌签约平台。F是鼓手，G是键盘手。A和E配合的朋侪H建立了直播事情室，虽未正式起頭運营，A已有参加该事情室的意向。

表1：钻研工具的根基信息

（二）钻研法子

鉴于Globe樂队的陌頭演出和收集直播在空間上不固定，樂队闭幕後，其成員的演出和直播也分隔举行，本钻研采纳多址民族志（multi-sited ethnography）的察看法子，即跟從钻研工具對其举行察看、記實（杨國斌，2008），按照钻研必要還對部門钻研工具举行了深度访谈。访谈具备更大的機動性和阐释空間，可以领會受访者的主觀思惟、情感反响和他們的举動所隐含的意义，在必定水平上补充了旷野察看的弊端（陈向明，2000）。

旷野事情分為两個阶段，重要由第一作者完成。2016年7月，第一作者于武汉Cube廣場熟悉了A、B、C，并和他們成為朋侪。2016年7月中旬至9月初，第一作者延续跟踪察看了Globe樂队在Cube廣場上的陌頭演出，經由過程與他們的交换领會了樂队及成員的根基信息，與他們創建了信赖瓜葛。第二阶段的旷野事情自2017年3月初延续至4月尾，除别離跟踪列位樂队成員的陌頭演出和收集直播外，更注重察看他們的平常糊口。

信赖瓜葛的創建使作者在近間隔察看主播平常的陌頭演出和收集直播勾當外，還能深刻察看其暗里的糊口。第一作者曾担當B的姑且助理，帮他筹备贸易勾當；加入A在老家举行的婚禮；經常去C家做客、谈天；跟從A進入直播事情室……這些都使本钻研的旷野察看可以或许更深刻、過细、正确。為了更充實地领會主播的履历，作者對A、B、C、E、G五小我展開线上及线下访谈共14次，每次访谈历時凡是為1-2小時。

操弄人氣：去尺度化的薪資轨制

签约主播的薪資尺度是计件式的，但這類计件制是一種與工場计件分歧的“人氣”计件轨制，具备光鲜的去尺度化特色。签约主播的根基工資没有同一尺度，禮品分成比例經常具备弹性。更首要的是，作為劳動稽核指標的人氣数据概况上是客觀的，實則具备极大的可操控空間。

（一）薪資组成

因地點的平台或版块分歧，主播與平台告竣的薪酬分派协议也不尽不异，但签约主播的收入来历凡是由根基工資和禮品分成两部門构成。根基工資即每一個月的固定工資，由签约主播的人氣和成长远景决议。主播的人氣經由過程粉丝人数表現，成长远景則由平台方权衡，根基工資没有同一尺度。是以，统一平台的分歧版块、统一版块的分歧主播，即便签约時主播的天資至關，其根基工資也可能存在至關大的差距。主播的底薪乃至成為首要的贸易機密，相互之間不問底薪是“行業内不可文的划定，如许超管也比力好压價”。跟着人氣的上涨，签约主播具有涨薪機遇，但何種人氣位阶對應何種薪酬位阶亦無同一尺度。

禮品分成指收集主播按必定比例得到的其地點的直播間内觀眾消费的提成。签约主播吸援用户在其直播間内消费的額度越高，其得到的提成越高。斗鱼平台上虚拟收集貨泉和人民币是等價兑换的，比方，采辦標價為10单元虚拟貨泉的禮品需付出10元人民币。采辦贵族特权是收集直播間内的另外一種消费。在全部平台内，禮品分成比例和贵族体系分成比例凡是是固定的，前者通常是五五分，尔後者視贵族頭衔的分歧有多種分成比例。以斗鱼平台為例，其現行分成比比方表2所示。

表2：贵族体系分成比例表

在現實操作中，平台方經常基于本身的必要對分成比例举行计谋性調解。E提到：“花椒何處有人来挖我們。禮品跟我三七分，平台三，我拿七。”因而可知，分成比例成為平台方的竞争东西。

在另外一個事例中，分成比例則成為了平台方規避分外本錢的东西。因為iOS体系请求虚拟付出必需經由過程苹果的内購体系接入并抽取30% 的收入，斗鱼平台一度把此本錢轉嫁给用户，致使用户没法用人民币兑换等額的虚拟收集貨泉。比方，iOS体系用户兑换8元的虚拟貨泉，現實必要付出12元。為领會决此問題，斗鱼平台暗自将這30%的本錢轉嫁给收集主播。

五成底子拿不到。1万块錢，他先给你打出来的阿谁錢大要只有4 300元到4 500元，就43%到45%。然後觀眾用苹果iOS充值的，扣30%。以前我上班没事，算了两天的账。他人给我送了478元的禮品，税前173元，税後大要140元摆布。也就是說，税前只有36%，還要扣税，扣20%的豪侈税。B 2月的流水有10万元，只拿到2万8千元。咱們最後拿得手的就28%摆布。（A，20170414）

A找到超管，想要得到各項扣费明细。但是，他获得的答复是：“你挣得比谁都多，他人都没事，就你那末多話！财政何處說没問題。”

（三）可操控的“客觀”稽核

薪資轨制基于稽核制運作。只有到达某種尺度，签约主播才能拿到平台分成，得到足額的根基工資。最根基的稽核凡是是直播時长，签约主播每個月的有用直播時长必需知足合同划定。因直播内容分歧，分歧版块划定的有用直播時长差距至關大，版块内部則相對于一致。A、B、C都在户外版块直播，他們每個月必需到达的有用直播時长别離為120、100、100小時。平台方對遊戲主播的最低直播時长请求更高，A曾谈到，“遊戲主播都是200小時起步”。

“時长”看似是客觀的稽核尺度，但是平台方經由過程把持“有用直播”的界說，使其去尺度化了。在直播行業，只有到达某種尺度请求，直播才是“有用的”，才可以计入直播時长。常見的附加尺度是直播間在线旁觀人数和单次直播時长。比方，C被请求每次直播的時长必需在2小時以上；A做直播時，若是在线旁觀人数不足1000，他的劳動便不被視作有用，他将没法得到報答。

表3：A、B、C的薪酬信息

晚上9點40分摆布，B唱完最後一首歌後起頭跟網友谈天。網友想看他的“助理”圆圆，一名自愿帮他做直播的女生。B開打趣說：“存眷到10万就给你們看。”他均匀天天上涨的人宇量是1 000，那時他的直播間存眷人数是60 822，按正常速率，存眷涨到10万還必要一個多月。但忽然間，直播間就起頭刷“去淘寶给B買存眷”的弹幕。B慌了，他不绝地跟網友說：“求你們，真的求你們了，真的，别買‘假粉’，你們一買我就完了！”

但是，没過20分钟，存眷数涨到了66 095。圆圆問B要不要自動跟超管率直。懊悔已晚，B暗示：“率直甚麼，又不是我刷的。”他在直播間說：“我本身唱歌就好了，甚麼都不去想，限不限定（人氣）無所谓，只要喜好听我唱歌的人還在。”11點摆布，B遏制直播，這時候他的存眷数已涨到了66 387。（旷野條記，20160930）

這是B被刷假人氣的一段記實。不難從B的张皇暗地里看出他對假人氣的回绝。既然人氣是稽核的首要尺度，也是涨薪的首要根据，對B来講，人氣的增加不该该是一件功德嗎？他為甚麼會發急呢？

究竟上，操纵假人氣對签约主播来講十分廣泛，這也是签约主播使本身經由過程稽核、吸引更多真實人氣的一種计谋。不但如斯，為了捧红某些签约主播，平台方也會自動為其增长假人氣。C奉告咱們，刷假人氣是全部行業的廣泛征象。

我熟悉的阿谁平台的人，他奉告我有些100万人氣的大主播，實在人氣可能只有1到2万。直播平台都是如许，一小我開了這個頭，就刹不住了。就像炒作同样，他把显現的数据翻10倍、翻100倍，大師就會很好奇，哇，這麼多人看。觀眾也晓得有假人氣，可是他不晓得有那末多，他也猜不出来。有小我開了這個廚房清潔用品,頭，此外一個平台、此外一個主播就不成能只显示1万人在看，他也要翻倍。團体造假，所有的平台都是如许。（C，20170410）

C所說确切不浮夸，斗鱼平台就曾接连被曝出“假人氣”丑闻。利用假人氣的征象很是廣泛，B就曾深受其害——平台方曾經由過程操控数据褫夺了B的涨薪機遇，這也是他看到粉丝為他刷假人氣時發急的缘由。

剛起頭做直播時，B和斗鱼签定的合同中写明其底薪為3000元/月，稽核尺度是每個月有用直播時候达100小時，最低在线旁觀人数為1000，合同有用期為5年。本来就有音樂粉丝群的B人氣上升很快，可以輕鬆經由過程稽核。他的人氣上升速率远超平台方想象，很快存眷人数就到达50000。虽無明白涨薪尺度，但B隐隐感觉按此势頭成长下去，本身很快會涨薪。

但就在這時候，B發明本身的人氣不涨了。起首，他發明存眷人数再也不按以往的速率上涨，他觉得觀眾已看腻了，本身進入了瓶颈期。但是當他發明直播間的在线旁觀人数到达必定数目後再也不上涨，他意想到，本身被平台方黑暗限定了人氣。為了弄清原形，B约请了一些粉丝做實行。當在线旁觀人数到达必定数目時，B再讓這些粉丝進入直播間，成果，在线旁觀人数的数字没有上涨。

B未向超管申說，由于他此前就据說過這種事務。“你的人氣涨得慢，平台為了推你，可能给你上假人氣；但你的人氣若是涨太快了，他就限定你的人氣。”即便申說，公司也未必認可。B信赖，本身再好好干一段時候，熬過人氣限定就會得到加薪。

B在直播間的存眷人数跨越20万後终究得到了一次涨薪，他的底薪涨到了8000元/月。可是，在B的底薪增长了1倍多時，平台對他的稽核尺度倒是本来的10倍——實現“有效力動”的最低在线旁觀人数涨到了1万。

B惧怕粉丝自動给他買假人氣的举動被平台晓得後成為平台方打压他的捏词。一旦如斯，他又得為晋升“人氣”数据和薪資支出大量的分外劳動。

（四）长處的和谐

根据平台的薪資轨制，跟着人氣的上涨，签约主播具有加薪機遇；但與薪資轨制慎密相干的稽核轨制也會随之調解，即直播的有用時长和對“有用”的界定也會產生變革。這就仿佛“浮動的天花板”（谢國雄，1997；蓝佩嘉，1998）。人氣稽核指標會因签约主播事迹的提高而不竭提高，可是存眷人数到达几多能加薪、加薪後的有用時长将若何设置都由平台方决议，没有明白的轨制。這便诠释了為什麼B的根基工資上涨1倍多，人氣稽核尺度却翻了10倍。

這類模胡付與劳資两邊操弄数据的空間。假人氣成為主播與平台方默许的一種遊戲：签约主播操纵假人氣吸引觀眾，同時使本身經由過程平台的人氣稽核；平台方操纵假人氣炒作主播、刺激消费。在這個意义上，劳資两邊的长處获得了和谐，假人氣遊戲起到了“制造赞成”的结果。

作為评價主播劳動质量的首要標准，“客觀”的人氣数据被平台“主觀”操控，落空了尺度化的根本，赖以運作的薪資轨制也随之落空尺度性。真正的人氣数据受平台方節制，信息不合错误称使主播始终處于弱势职位地方，運氣尽把握于平台方手中。

固然一样履行计件式薪資轨制，可是在傳统工場和贩賣行業中，劳動者可以相對于清晰地把握本身的劳動数目，劳動力轉化為有效力動的路子比力明白、不乱。收集主播的有效力動稽核尺度因把持人氣的举動而落空了尺度性，有效力動被平台方把持成“無效力動”，因此主播必要比计件工支出更多分外劳動。事迹晋升的签约主播是以没法實時获得承認并得到响應的嘉奖，反而可能遭到打压。布雷弗曼（1979）認為，工場的“去技能化”經由過程特定的辦理轨制和機器手腕褫夺了工人對出產進程和本身劳動的節制权。收集主播固然在事情的地址、時候和内容方面有较多的自由，也即具有對劳動進程的節制权，但却损失了對劳動功效及其数目的節制权，没法厘清劳動支出與薪酬的瓜葛。

運氣自立：平台經濟的意識形态

人氣数据固然可以被操控，但其與直播的劳動质量、主播的成长远景之間的勾联仍然有用。劳資两邊都默许“越是大主播，越有資历享受假人氣”的江湖端正。在假人氣問題上，主播與平台各取所需，两邊的长處获得和谐。為了“大公至正”地利用假人氣、得到假人氣带来的长處，收集主播們志愿参加了這場人氣遊戲，不竭地經由過程本身尽力增长人氣，這反而组成平台經濟意識形态安排得以举行的切進口。

主播不但在人氣稽核要乞降假人氣长處的引诱下尽力增长本身的人氣，谨記了平台方的长處訢求，還成长出了“能给平台賺錢才是硬事理”“運氣把握在本身手里”的觀念。主播的運氣自主张識是薪資轨制與平台經濟的意識形态配合感化的成果。在定薪與稽核的博弈中，因為没有法令和行業尺度的庇護，主播只能遵守适者保存的森林逻辑。人氣计件轨制使主播發生了极端商品化的劳動觀念，認為劳動力必需轉换為有效力動才有價值。平台經濟的意識形态則将直播行業的薪資建构為一種没有不乱性和保障性的盈利，因此，即便面對抽剥與宰制，主播也很少向平台方主意劳動权柄，反而愈發夸大本身應更尽力。

（一）定薪博弈

所谓“定薪”即平台方按照收集主播試播阶段的内容和人氣，對其贸易價值举行果断和預估後，為其肯定根基工資。但與弹性分成雷同，平台方經常基于本身的必要计谋性地给出一個很是高的根基工資，将其作為吸引主播的东西。是以，根基工資自己也是去尺度化的，這在本錢抢滩直播行業時代的主播圈占大战中特别较着。C恰是在如许的布景下签约了直播平台。

2016年9月，為了制造更好的直播结果、得到更高的根基工資，C在定薪試播中借助了樂队的氣力。

我那時出格選了周末，當時候人不少，現場的结果也很好。我把樂队的人都叫来了，显現全部樂队的结果。選了一些經典的摇滚氣概的歌曲，完备的樂队嘛，所有樂器都上，轮流上阵，那样结果最佳。（C，20170410）

C的試播很樂成，得到了掮客公司7 000元/月的底薪许诺。固然表演成員、内容、编排都不异，C的底薪倒是A的两倍多。C對此既诧异又高兴，感觉本身的“计谋見效了”。

没有尺度化的從業資历和專業程度稽核，直播行業根基工資简直定存在极大的主觀可把持性。但是，就像“假人氣遊戲”同時付與劳資两邊操控人氣数据的空間，使劳資两邊的长處在必定水平上获得和谐，定薪法則的模胡也因其可使劳資两邊各谋其利而被两邊接管。C借用樂队的氣力為本身博得了更高額的根基工椰磚肥料,資，但這一根基工資的设置所暗含的平台方的长處訢求正将他引入新的圈套。

（二） “魔高一丈”

2016年10月，C和A一块兒直播時，偶然間拍到了A的直播装备，C的掮客公司看到後告诫這類“跨平台”举動是违背合同的。C的合同中明白写着：

甲乙两邊出格商定，鉴于甲方要支出大量的人力、物力及鼓吹資本為乙方缔造杰出的演藝情况，故互助期内若乙方未經甲方赞成，擅從容甲方指定平台以外的其他互联網平台上放置或举行表演，甲方有官僚求乙方付出补偿人民币伍拾万元。

在A签约的平台，這種违约金高达3 000万元，但A暗示超管很少管他。對付C的掮客公司的告诫，二人都漫不經心。但是，他們的跨平台互助举動屡次被發明後，C的超管向A严明抗议，乃至声称讓A做好收法院傳票的筹备。违约人是C，C的掮客公司為什麼声称要告状A？

實在掮客公司要究查的不是“跨平台”举動，而是A在本身的直播間利用“Globe樂队”的照片和名號。全民直播和C的掮客公司想独有“Globe樂队”，即使與他們签定合同的是C而不是Globe樂队。

掮客公司曾屡次接洽C，请求他在拿到首頁举薦位後尽量以Globe樂队的情势表演。虽不甘愿，但為了延续得到举薦位，C只能不竭招集樂队成員介入其直播勾當。可見，平台方開出的7000元/月的根基工資概况上是给C的，實則是想借C占据全部樂队的劳動。

C的合同是笔者旷野查询拜访時履行最不完备的。他签定合同時根基工資是7 000元/月，直播間禮品提成的分派為平台50%、掮客公司 20%、主播30%。每個月直播時候不得低于100小時，每個月很多于22天的有用直播天数，當天直播够30分钟便可看成有用天数。

在工資被拖欠了3個月後，C被告訢全民直播平台的账目紊乱，并且因老板改换需從新给主播定底薪。在未举行新的定薪試播环節的环境下，C每個月的根基工資降至6 000元，C還因有用直播天数不敷面對较多金額的扣款。平台方片面将有用天数所请求的天天的直播時长由本来的30分钟改成2小時；時长不达標時，扣款由100元/天改成400元/天。但是，没有人通知C這些變更。

C遭受降薪、扣薪的真實缘由不得而知，但可以必定的是，7 000元/月的根基工資反應出平台方對C的立場，不但有“欣赏”，另有“操纵”。平台方直接或間接地向C施压，讓其以Globe樂队的情势直播，在C没法知足這一请求時，大幅度减少了他的劳動報答。

（三）适者保存

固然收集主播在與平台方的瓜葛中處于弱势职位地方，但访谈中C却答复不會操纵合同维权。

如许（维权）的人很少。他們（掮客公司、平台方）也不會做的太過度。我說合同就是张废纸，他說這是特别环境，换了老板，有不少主播遭到了波及。你只要连结你的内容，连结你的人氣往上涨，你的工資只會升不會降。不會平白無故降你的工資。只要你能给平台賺錢，他為甚麼要赶你走。降薪就是在赶你走。以是你在给他缔造效益的話，他不會阿谁的；若是你一文不值，就會把你辞退。運氣仍是在本身的手上。這很廣泛，很正常。就像做贩賣，若是你没事迹，就把你给解约了。能賺錢才是硬事理。你没法子给平台賺錢了，他為甚麼要给你發工資，為甚麼要留你。（C，20170410）

C對其遭受的降薪、扣薪有本身的理解——“不會平白無故降你工資”“降薪就是在赶你走”。劳動权柄被加害時，C起首检視的不是資方的举動（“账目紊乱”“换了老板”等），而是本身。“運氣仍是在本身的手上”“能賺錢才是硬事理”展示了C 的劳動觀。在C看来，他本身一人没有能力拿如斯高額的底薪。這類状况下，劳動权柄被加害是“廣泛”且“正常”的。

薪資轨制的模胡使C底子没法果断本身支出的劳動的價值。他只能經由過程直播間里觀眾的消费量果断本身為平台方缔造了几多收益，當這個收益低于他的底薪時，他會發急，他成為了“没法子给平台賺錢”的人，因此面對随時被解约的危害。

C在用一種极端商品化的概念對待本身的劳動。在收集直播行業的薪資轨制下，没有樂成留住消费者并說服他們消费，C就没法證實本身的劳動價值。是以，在被無端降薪、扣薪後，C選擇了默默接管；以小我名义签约却被平台请求利用Globe樂队名称举行直播，他也没有抵挡。终极，不克不及利用樂队名称的A在無奈之下選擇抛却Globe樂队，并组建新樂队，Globe樂队由此闭幕。C面對两個選擇，退出或對峙把人氣做上去。

不想做也能够不做，我本身要解约的話很輕易，就消极直播嘛！我阿谁公司那時跟我一块兒的有一個賣唱的，他天下賣唱，他播了两個月就被解约了。我問他（指平台内部职員）為甚麼解约，他（指平台内部职員）說他消极直播，每天在屋里播，不出去。你不賺錢了以後，人氣一旦下来，無论曾何等光辉，他（指平台方）城市把你解约。我看很多多少户外主播渐渐都消散了。他們人氣也很高，有三四万的存眷。（C，20170410）

合同并未赐與签约主播“用脚投票”的权力。A便被长达5年的合约和高达3 000万元的违约金紧紧束厄局促在斗鱼平台，屡次想跳槽都未樂成。固然C在實践中發明了退出的法子即“消极直播”，可是，在目击了诸多户外主播分開後，C選擇留在直播平台。尔後，C所做的即是不竭晋升本身的事迹。在人氣终究积攒到必定水平，證了然本身有能力给公司賺錢時，他才起頭與掮客公司交涉。

樂队有樂队的结果，一小我直播也能够做不少節目结果！從工資方面我也跟他（指掮客公司）谈了，主如果我一小我播的時辰人氣也高，禮品也能够，他就没怎样措辞了。他终极目標不過就是你能賺錢，你能賺錢才是硬事理。（C，20170410）

（四）運氣自立

固然接连遭受了降薪和扣薪，但C依然“樂觀”地認為“運氣仍是在本身手上”。從C的论述和履历中咱們可以看出，這類運氣自立的意識扎根于两種相辅相成的觀念：一種是劳動商品化的觀念，認為劳動力必需轉换為有效力動才有價值，失败的劳動象征着劳動者没有資历主意其劳動权柄；另外一種是薪資盈利化的觀念，主播将平台方付给本身的薪資視為一種盈利，對其没有不乱性和保障性请求。

傳统工業中的计件制是鼓励工人赶工的有用手腕，工人工資一般由最低保障性子的根基工資和计件提成组成，即根基工資與计件提成相分手、互不影响。而在直播行業中，计時與计件稽核直接影响主播可否得到根基工資。签约主播的根基工資不具备最低保障性子，主播必要經由過程有效力動的稽核才可以得到足額的根基工資。根基工資的非保障性子致使主播以极端商品化的觀念對待本身的劳動，認為只有能给平台方带来收入的劳動才有價值，一旦本身代销的虚拟禮品金額低于根基工資就會發生發急感。像C同样，只有在堆集了足够的人氣、證實本身可觉得平台方带来足够多的收入時，主播才有底氣與平台方會商。主播保護本身权柄的举動因此到达平台方的请求、保護平台方的长處為條件的，两邊的权利差距庞大。

更首要的是，這類“運氣把握在本身手中”的意識其實不仅仅是薪資轨制運作的成果，其本源在于平台的谋划模式。平台經濟的本錢堆集很大一部門来历于流量和范围效應，是以，粉丝数目、旁觀人数等人氣数据成為平台方稽核主播的焦點指標，虚拟禮品贩賣是主播流量變現能力的一個表征。在這類消费者介入劳動稽核的模式下，主播没法肯定本身的劳動價值，只能按照直播間觀眾的消费量来果断。

平台經濟扭轉了傳统的劳動瓜葛，将劳動建构為對闲暇時候的操纵，好比将網约車司機的收入視為顺带举動發生的分外收入，将直播表述為“用饭睡觉時候也能挣錢”。即便“全职主播”這一称號表白主播已成為一種正式事情，主播的收入彻底来自直播勾當，但主播與平台方依然没有签勘误式的劳動合同，乃至主播本身也并没有将其視為一份必要不乱工資保障的合法事情。對主播来講，收集直播的收入更像一份分外的“盈利”而非根基的劳動权柄。行業的回報率不不乱成為收集主播的共鸣。媒体将直播行業塑造成一片蓝海，呼唤愈来愈多的“淘金者”，但收集直播并未被介入者視為一種正式职業。直播行業高收益與高危害并存，主播認同了直播行業的法則，并将其視為自但是然且不成防止的。

平台經濟為無数平凡人缔造了潜伏的機遇。這里指的不但是成為“網红”“明星”的機遇，還包含此前不被社會主流概念承認的才能（打遊戲、會谈天等）有了被赏識乃至變現的機遇。直播平台去尺度化的薪資轨制則進一步制造了布满不肯定性的行業状态。在這两種逻辑下，使本身的效力和竞争力最大化成為劳動者的重要選擇，這類夸大劳動商品化與小我责任的新自由主义事情伦理袒護了事情不肯定性暗地里的权利瓜葛。是以，即便面临紧张的利润分派不公和抽剥問題，签约主播也很少去控告或抖擞抵挡，而是将其轉化為自我抽剥，試圖把握那其實不在本身手里的運氣。

结论與會商

在收集直播行業中，平台方對主播的節制是經由過程薪資轨制實現的。這一薪資轨制是一種计件制，包含經由過程初始人氣肯定底薪和劳動定額，對直播間虚拟禮品贩賣举行计件并肯定分成比例，對主播直播時的人氣举行稽核以肯定直播是不是被计為有效力動。由于虚拟禮品的贩賣数目也以直播時的人氣為根本，以是主播的薪資轨制彻底是环抱人氣開展的。在劳動稽核环節，概况上客觀的人氣数据實在可以被平台方主觀操控。在行業内，假人氣已是一種被默许的征象，越是大主播越有資历利用假人氣。是以，主播尽力耽误直播時候以晋升人氣既是為了經由過程劳動稽核，也是為了得到光明正大地利用假人氣的資历。恰是在這一為人氣而搏斗的進程中，和在平台經濟的意識形态支撑下，主播發生了“運氣把握在本身手上”的自主张識。

综上所述，本钻研将由薪資轨制形塑的收集直播行業的劳動進程称為“人氣遊戲”，称其為遊戲的缘由在于长處的和谐使其得到了劳資两邊的承認，而且使主播的運氣自主张識强化。在這場遊戲中，主播為了在竞争剧烈的收集直播大潮中得到足够的收入，将運氣依靠在尽力的自我抽剥之上，达成為了對不不乱的劳動瓜葛和平台方對其宰制的赞成。

在布洛维（布若威，2008）的钻研中，赶工遊戲是制造赞成的關頭機制，而赶工遊戲得以保持数十年的缘由在于寻求逾額事情的車間文化。可是，在本钻研的“人氣遊戲”中，劳動者對抽剥和宰制的赞成不但是在劳動場合和劳動進程中發生的，更来自于行業市場的意識形态等外部身分。“人氣遊戲”因主播的两種觀念而强化，一種是人氣计件制致使的劳動商品化觀念，另外一種薪資盈利化觀念則是浸透在平台經濟中的意識形态。薪資轨制設計與行業意識形态相连系塑造了主播的意識。這類意識形态安排更深刻、更完全，也更難以冲破。是以，咱們認為，在對“制造赞成”機制的钻研中，應當超出工場体系体例，存眷行業体系体例或部分体系体例（郑廣怀等，2015）。

挪動互联網的成长助推中國進入平台經濟期間，相干行業的劳動瓜葛和劳動進程產生扭轉。在劳動瓜葛方面，平台經濟最大的特性长短正式化和不肯定性，包含劳資瓜葛模胡、劳動進程不肯定等。有關平台經濟劳動者的現有钻研大多存眷挪動互联網技能對劳動者的劳動情势、劳動時候、空間放置和社會瓜葛的影响（赵璐、刘能，2018；胡杨涓、叶韦明，2019；张玉璞，2019）。本文認為，要深入地舆解平台經濟的用工模式和身處此中的劳動者的保存處境，必需考查這一新經濟形态中多样的薪資轨制及其详细運作。薪資轨制常常在其他社會轨制的放置下與其他社會身分相连系阐扬宰制效應，是以，存眷薪資轨制和由其形塑的劳動進程與意識形态，也是迈向构建行業体系体例或部分体系体例觀點的符合路径。

摘自2019年第4期《社會》

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责任编纂 | 李致宪

编审 | 辛怅然阿虎

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